Política de Cancelamento/Trocas e Devoluções

Uma vez recebido o produto se houver insatisfação por parte do cliente, este poderá solicitar a devolução em um prazo de até sete (7) dias corridos.

Havendo divergência ou alguma avaria no produto recebido, solicitamos a comunicação imediata com a ALEXANDRIA ARTE & LIVROS.

A devolução dos valores será providenciada após o recebimento e análise das condições do(s) produtos(s) devolvido(s), em até 07 dias úteis;

Nas compras onde houver financiamento serão descontados da restituição o valor de financiamento pago à financeira;

Caso um novo produto semelhante ao adquirido não esteja disponível em estoque no momento da troca, o cliente poderá optar pela substituição por outro equivalente, restituição do valor pago ou abatimento do valor pago na compra de outro produto do acervo.